Registra est l'application qui organise tous vos protocoles de service, enregistre les appels et génère des rapports pour vous aider à résoudre efficacement les problèmes avec les fournisseurs de services.
Nous avons tous vécu cela...
Des heures au téléphone avec le service client sans résoudre des problèmes simples. À chaque appel, vous devez tout réexpliquer depuis le début.
Des notes sur des bouts de papier qui disparaissent, des numéros de protocole oubliés, et aucune preuve des promesses faites par les agents de service.
Les fournisseurs promettent des rappels et des solutions mais ne respectent jamais les délais, et vous finissez par oublier de les relancer.
Tout ce dont vous avez besoin pour documenter et résoudre vos problèmes de service client
Enregistrez vos conversations pour avoir une preuve des promesses et engagements pris.
Organisez tous vos protocoles par entreprise, secteur et type de problème.
Générez des documents complets avec l'historique de service pour les réclamations formelles.
Recevez des notifications pour suivre les promesses de résolution et les rappels.
Ajoutez des photos, documents et preuves importantes pour chaque cas.
Trouvez facilement n'importe quel protocole par entreprise, numéro ou sujet.
Expériences réelles de personnes qui ont résolu des problèmes avec Registra
"Après 3 mois à essayer de résoudre un problème avec mon opérateur mobile, j'ai obtenu une résolution en 2 semaines en utilisant l'application pour tout documenter."
Miami, Floride
"La fonction d'enregistrement d'appels a été essentielle pour prouver que l'agent m'avait promis une réduction qu'ils ont ensuite refusée. L'application a simplifié tout le processus de réclamation."
Genève, Suisse
"J'ai généré un rapport complet dans l'application et l'ai envoyé à l'organisme de protection des consommateurs. Mon cas a été résolu en un temps record car j'avais toute la documentation organisée."
Belo Horizonte, Brésil
Disponible pour iOS. Bientôt sur Android.
Comment ça marche
Résolvez vos problèmes en 3 étapes simples
Enregistrez le service
Créez un nouveau dossier avec les détails de l'entreprise et le problème à résoudre.
Documentez les appels
Enregistrez et notez les détails de chaque contact, y compris les protocoles et les engagements.
Suivez et résolvez
Recevez des rappels, exportez des rapports et ayez toutes les preuves pour résoudre votre cas.